นโยบายความเป็นส่วนตัว pgk

1. บทนำ

pgk ("เรา", "ของเรา", "บริษัท") ดำเนินงานในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมจากท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้ใช้บริการแพลตฟอร์ม pgk Casino

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างครบถ้วนว่า pgk เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใด เพื่อวัตถุประสงค์ใด ใช้งานอย่างไร เปิดเผยให้ใครบ้าง และปกป้องข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ที่ท่านมีในฐานะเจ้าของข้อมูล

หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ กรุณาหยุดใช้งานบริการ pgk ทั้งหมดและติดต่อเรา เพื่อดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลของท่านตามขั้นตอนที่กำหนด

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

pgk เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทาง ต่างๆ ดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน (เพื่อยืนยันตัวตน)
• ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์
• ที่อยู่จัดส่ง / ที่อยู่ปัจจุบัน
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงินที่ใช้ฝาก-ถอน
• เอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง, เซลฟี่)

2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติเมื่อใช้งาน

• ที่อยู่ IP, ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์
• หน้าเว็บที่เข้าชม, เวลาเข้าใช้งาน, ระยะเวลาการเล่น
• ประวัติการเดิมพัน, ยอดฝาก-ถอน, ประวัติธุรกรรม
• Log ข้อผิดพลาด (Error Logs) และ Log การใช้งานระบบ

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC Provider)
• ข้อมูลจากสถาบันการเงินในกระบวนการตรวจสอบการฟอกเงิน (AML)
• ข้อมูลจากผู้ให้บริการการชำระเงินที่ pgk ใช้งาน

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

pgk ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

pgk ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตาม PDPA พ.ศ. 2562:

• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract Performance) — เพื่อดำเนินการตามสัญญาให้บริการระหว่าง pgk และท่าน รวมถึงการสมัครสมาชิก การให้บริการเกม และการดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
• พันธกรณีทางกฎหมาย (Legal Obligation) — เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) กฎหมายภาษี และข้อกำหนดการยืนยันตัวตน
• ความยินยอม (Consent) — สำหรับการส่งข้อมูลการตลาด โปรโมชั่น และการสื่อสารที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการหลัก ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest) — เพื่อปรับปรุงบริการ ตรวจจับการฉ้อโกง และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

pgk อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการประมวลผล (Data Processors) เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน, ผู้ให้บริการ KYC, บริษัทผู้ให้บริการเกม (ค่ายเกม) โดยทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับ pgk
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมายหรือตามที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันการฉ้อโกง กับบริษัทหรือหน่วยงานที่ช่วยตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การโอนกิจการ ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการซื้อขายธุรกิจ โดยสมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้า

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

pgk ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่ท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ไม่สามารถปิดได้ เนื่องจากจำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และธีมการแสดงผล

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการใช้งานบางส่วนของแพลตฟอร์ม pgk

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

pgk เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นดังนี้:

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด pgk จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย

8. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

pgk ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง เปลี่ยนแปลง เปิดเผย หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS/SSL ระดับ 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) และการตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Need-to-Know
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) โดยบุคคลที่สามเป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

9. สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ PDPA พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ pgk ผ่านทางอีเมล [email protected] pgk จะดำเนินการตามคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำร้อง

10. การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์

หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ pgk โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อ pgk ทันทีที่ [email protected] เพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

11. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น เซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศหรือผู้ให้บริการระดับโลก pgk จะดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐาน PDPA ของประเทศไทย ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

pgk ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของ pgk เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ pgk จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทาง ดังนี้:

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดงข้อความแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม pgk เมื่อท่านเข้าสู่ระบบ
• การอัปเดตวันที่บนหัวของนโยบายฉบับนี้

การที่ท่านยังคงใช้บริการ pgk หลังจากการแจ้งเตือนดังกล่าวถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขใหม่

13. ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ของท่านเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ pgk ได้ดังนี้:

ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเชื่อว่า pgk ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย